Dane kontaktowe
1. Informacje o firmie
Niniejsza strona internetowa jest własnością i jest zarządzana przez TRADE PIECES LLC, zajmującą się sprzedażą mebli, artykułów domowych oraz powiązanych akcesoriów dla klientów w Polsce.
Dane firmy:
- Nazwa firmy: TRADE PIECES LLC
- Adres: 1262 S DEERFIELD AVE, DEERFIELD BEACH, FL 33441, Stany Zjednoczone
- EIN: 88-3401679
2. Kontakt telefoniczny
W przypadku potrzeby szybkiej konsultacji lub wsparcia przy zamówieniach, klienci mogą kontaktować się z zespołem obsługi klienta telefonicznie:
- Numer telefonu: +1 3057901196
- Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)
Zapewniamy, że w tych godzinach klienci otrzymają szybką i profesjonalną pomoc.
3. Kontakt mailowy
Wszystkie zapytania dotyczące zamówień, informacji o produktach lub spraw posprzedażowych można przesyłać na adres e-mail: info@tradepieces.com.
Odpowiadamy na wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin, zapewniając szczegółowe instrukcje i wsparcie, co umożliwia klientom zachowanie historii korespondencji i śledzenie rozwiązywania problemów.
4. Proces obsługi klienta
Po otrzymaniu zapytania zespół obsługi klienta przydziela je do odpowiedniego działu w zależności od typu sprawy:
- Zapytania o status zamówienia: udostępniamy aktualne informacje o śledzeniu przesyłki
- Zapytania produktowe: odpowiadamy na pytania dotyczące wymiarów, materiałów i zastosowania produktów
- Wsparcie posprzedażowe: obsługujemy zwroty, wymiany i reklamacje, zapewniając przestrzeganie praw konsumentów w Polsce
5. Ważne uwagi dotyczące kontaktu
Aby zapewnić sprawną komunikację, prosimy o podanie przy kontakcie:
- numeru zamówienia
- danych kontaktowych
- szczegółowego opisu problemu
Zalecamy kontakt mailowy w celu zachowania pisemnej dokumentacji, co ułatwia weryfikację i śledzenie zgłoszenia.
Zapewniamy, że wszystkie przekazane informacje są poufne i wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień i obsługi klienta.