Warunki świadczenia usług

 

1. Zakres stosowania

Niniejsze warunki użytkowania mają zastosowanie do sklepu internetowego Tradepieces w Polsce (dalej „Sklep”) i dotyczą sprzedaży mebli, artykułów domowych oraz powiązanych akcesoriów.

Konsumenci korzystający ze strony, składający zamówienia, dokonujący płatności, odbierający produkty oraz korzystający z usług posprzedażowych zobowiązani są do przestrzegania niniejszych warunków.

2. Informacje o firmie

Sklep jest własnością i jest zarządzany przez TRADE PIECES LLC.

Niniejsza strona internetowa jest własnością TRADE PIECES LLC.

Dane firmy:

Adres rejestrowy: 1262 S DEERFIELD AVE, DEERFIELD BEACH, FL 33441, Stany Zjednoczone

EIN: 88-3401679

Telefon obsługi klienta: +1 3057901196

E-mail: info@tradepieces.com

Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)

Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.

3. Informacje o produktach i ceny

Wszystkie informacje o produktach wyświetlane na stronie, w tym wymiary, materiał, kolor, waga oraz opis funkcji, mają charakter informacyjny.

Ceny produktów zawierają 23% polskiego podatku VAT, konsument nie ponosi dodatkowych opłat podatkowych.

Ceny są aktualizowane w czasie rzeczywistym, aby zapewnić, że całkowita kwota widoczna na stronie płatności jest poprawna.

4. Metody płatności

Konsumenci mogą dokonywać płatności poprzez bezpieczne kanały, w tym:

Karty kredytowe: Visa, MasterCard

5. Przetwarzanie zamówień i dostawa

Czas przetwarzania zamówień w Sklepie wynosi zwykle 1–3 dni robocze.

Dostawa obejmuje cały obszar Polski, a główni przewoźnicy to:

  • DHL

  • Poczta Polska

  • InPost

Po wysyłce klient otrzymuje numer przesyłki umożliwiający śledzenie paczki.

Przewidywany czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych.

6. 14-dniowa polityka zwrotów bez podania przyczyny

Konsumenci mogą zgłosić zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

Wniosek należy złożyć e-mailem na adres info@tradepieces.com lub telefonicznie, podając numer zamówienia i informacje o produkcie.

Szczegóły znajdują się w polityce zwrotów Sklepu.

7. Warunki zwracanych produktów

Produkty zwracane muszą być całkowicie nowe i nieużywane.

Opakowanie, akcesoria i instrukcje muszą być kompletne.

Produkty niespełniające tych warunków mogą zostać odmówione do zwrotu.

8. Polityka wymiany

W ciągu 14 dni od otrzymania produktu, w przypadku problemów jakościowych lub niezadowolenia z produktu, konsumenci mogą złożyć wniosek o wymianę.

Produkty do wymiany muszą spełniać warunki zwrotu.

Po pozytywnej weryfikacji, Sklep zorganizuje wysyłkę zamienną w ciągu 2 dni roboczych, a koszty transportu pokrywa Sklep.

Szczegóły znajdują się w polityce wymiany Sklepu.

9. Zwrot środków

W przypadku zwrotu spełniającego wymagania, Sklep zwróci środki w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania i pozytywnej weryfikacji produktu, przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie.

10. Gwarancja

Sklep udziela 2-letniej ograniczonej gwarancji od daty zakupu, obejmującej wady materiałowe i produkcyjne.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użycia, nieprawidłowego transportu ani działań użytkownika.

11. Prawa własności intelektualnej

Wszystkie treści na stronie, w tym teksty, zdjęcia, projekty i znaki towarowe, należą do TRADE PIECES LLC i są chronione prawem własności intelektualnej.

Bez pisemnej zgody właściciela nie wolno kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać treści do celów komercyjnych.

12. Prywatność i ochrona danych

Sklep przestrzega GDPR oraz polskich przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

Dane osobowe zbierane są wyłącznie w celach realizacji zamówień, obsługi klienta i przechowywania informacji wymaganych prawnie.

Konsumenci mogą kontaktować się z przedstawicielem ustawowym UE lub zespołem obsługi klienta w celu korzystania z praw dostępu, poprawiania lub usuwania danych osobowych.